GENESYS とは？
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ニュース
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- Genesys CloudとSalesforceをつなぐ「CX Cloud」の提供を開始（2026年05月22日） | CTC - ctc-g.co.jp(2026-05-22 07:00)
- KDDI、約9,000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを採用 - PR TIMES(2026-01-14 08:00)
- KDDI、約9000席のコンタクトセンターに「Genesys Cloud」を採用 - ZDNET Japan(2026-01-15 08:00)
- 三井情報、MS&ADホールディングス傘下2社にGenesys Cloudを導入 - 共同通信PRワイヤー(2026-03-31 07:00)
- 【遊戯王】3月29日 開催『GENESYSコロシアム』『ライゼオル』デッキ優勝者レシピ / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-03-29 07:00)
- イオンFS、2500席規模のコールセンターに「Genesys Cloud」を導入、自己完結率が21％向上 - IT Leaders(2026-02-06 08:00)
- 「石橋を叩きすぎ」な日本企業 “世界標準”に至るためのコンタクトセンターDXの要点（1/2 ページ） - ITmedia(2026-03-12 07:00)
- ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録 - PR TIMES(2026-04-07 07:00)
- 『遊戯王OCG』の新たなフォーマット「GENESYS」／画像は『遊戯王OCG』公式サイトからの画像 - KAI-YOU(2026-03-11 07:00)
- MS＆AD、損保2社の次期コンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 - ZDNET Japan(2025-10-16 07:00)
- ニュー・アルバム『The End Of Genesys (Deluxe)』配信開始！ - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-12-31 08:00)
- 【遊戯王】3月28日 開催『GENESYSコロシアム』『ジェムナイト』デッキ優勝者レシピ イベントレポート / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-03-28 07:00)
- CTCが3大ベンダーを語る！AI × CX時代のコンタクトセンター最新動向－Avaya・Genesys・NiCEの強みを徹底解説 - ctc-g.co.jp(2025-09-10 07:00)
- ジェネシス、Genesys Cloud AIの堅調な企業導入が2025年８月～10月期の成長を牽引 - PR TIMES(2025-12-16 08:00)
- “暴走”を防ぐAIエージェント設計ツール「Genesys Cloud AI Studio」とは？：使いやすさだけじゃない - ITmedia(2025-07-29 07:00)
- 【遊戯王】5月4日 『遊戯王 ジェネシス』優勝者レシピ / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-05-04 07:00)
- ホームネット、Genesys Cloudで全国250以上の生活支援窓口をクラウド化へ - PR TIMES(2025-11-06 08:00)
- MS&ADホールディングス、Genesys Cloud導入によってコンタクトセンター基盤を統合し、パーソナライズしたCXを提供 - PR TIMES(2025-10-14 07:00)
- 京葉銀行、最新AIを搭載したコンタクトセンターシステム「Genesys Cloud CX」を導入 - AIsmiley(2025-10-28 07:00)
- 自律型AIの調和が「エクスペリエンス・エコノミー」を実現する【前編】 - デジタルクロス(2025-10-27 07:00)
- KDDIが約9,000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを導入しCX変革を加速する取り組み - ニュースメディアVOIX(2026-01-14 08:00)
- 遊戯王OCGの新フォーマット「GENESYS」解説 “複雑ではないデュエル”を楽しめる新ルール - KAI-YOU(2026-03-11 07:00)
- 富士通など、イオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務刷新 - 電波タイムズ(2026-02-26 08:00)
- エジプト・ギザの大ピラミッドにて新章「Quantum Genesys」を初披露するAnyma (アニマ) 、ゲストリスト枠を抽選でプレゼントすることを発表!!【応募方法はこちらから】 - iFLYER(2025-10-10 07:00)
- MS&ADホールディングス、ジェネシスクラウドを次期統合コンタクトセンター基盤に採用 - レスポンス（Response.jp）(2025-10-15 07:00)
- 『遊戯王OCG』禁止カードも使える新フォーマット「GENESYS」登場！デッキ構築に“ポイント制”を採用、またペンデュラム・リンクは禁止 - インサイド(2026-03-11 07:00)
- 京葉銀行、コンタクトセンターにAIを導入、回答候補を提示 - IT Leaders(2025-10-21 07:57)
- 自律型AIの調和が「エクスペリエンス・エコノミー」を実現する【後編】 - デジタルクロス(2025-10-28 07:00)
- ジェネシス、WhatsAppを通じた包括的なカスタマーエンゲージメントを提供 - ニコニコニュース(2026-05-08 07:00)
- AEON Payから銀行・保険まで一元対応。多様化する金融窓口の「渋滞」を、クラウドDXはどう解消したのか。 - DXマガジン(2026-02-08 08:00)
- Anyma (アニマ) 、"Neverland (From Japan)" のHNTRリミックスなどを含む12曲の新曲を追加したアルバム『The End Of Genesys』のデラックス版を発表 - iFLYER(2026-01-08 08:00)
- 富士通とジェネシス、イオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務を刷新 - マイナビニュース(2026-02-06 08:00)
- イオンFS、コールセンター刷新 Genesys Cloud導入で自己解決率向上と待ち時間短縮 - PlusWeb3(2026-02-12 08:00)
- 三井情報、MS&ADホールディングス傘下2社にGenesys Cloudを導入 | チバテレ＋プラス - 千葉テレビ放送株式会社(2026-03-31 07:00)
- Genesys Cloud｜コンタクトセンターの機能をオールインワンで提供するクラウドサービス《概要》 | CTC - ctc-g.co.jp(2024-03-25 07:00)
- オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始 - trans-cosmos.co.jp(2022-05-31 07:00)
- 『遊戯王OCG』“禁止カード無し”の新フォーマット「GENESYS」公開 - 電ファミニコゲーマー(2026-03-11 07:00)
- Directive Games、The Machines ArenaのH.O.G.モードにGenesys AIを導入 - games.gg(2026-03-31 07:00)
- クラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX®」を販売開始 - NTTドコモビジネス(2023-09-13 07:00)
- ジェネシスクラウド、AIで顧客の意図を理解するコンタクトセンターを展開へ - ZDNET Japan(2025-05-15 07:00)
- ジェネシスと富士通がイオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンターを革新し、お客様体験の向上を実現 - ニュースメディアVOIX(2026-02-06 08:00)
- 米政府、AI科学研究の新枠組み「ジェネシスミッション」を始動 - ITmedia(2025-12-02 08:00)
- ジェネシス、過去最高の2024年度業績を発表 | Genesys Cloud Services, Inc.のプレスリリース - PR TIMES(2024-03-27 07:00)
- ダイヤル・サービス、Genesys Cloud導入によって相談窓口サービスの対応力を強化し、業務を効率化 - PR TIMES(2024-11-28 08:00)
- アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 - PR TIMES(2024-11-19 08:00)
- オリックス生命、Genesys Cloud導入によりコンタクトセンターにおけるお客さまに寄り添ったサービスを実現 - PR TIMES(2024-09-05 07:00)
- ジェネシス、国内2つ目となるフルサービスのGenesys Cloud CX®をAWS大阪リージョンに開設し、日本へのコミットメントを強化 - PR TIMES(2023-10-05 07:00)
- AI要約サービス「QuickSummary2.0」が「Genesys Cloud」の「AudioHook Monitor」APIと連携し本格稼働 - PR TIMES(2025-04-17 07:00)
- 新プロダクト「RightConnect by KARTE」がクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX®」と連携を開始 - PR TIMES(2023-11-06 08:00)
- 来たるニュー・アルバム『The End Of Genesys』より新曲「Neverland (From Japan)」をリリース - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-03-28 07:00)
- ジェネシス、Genesys Cloudプラットフォーム全体における自動化、分析、会話型インテリジェンスを拡張するためのAIを導入 - PR TIMES(2024-05-24 07:00)
- NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売 - クラウド Watch(2023-09-14 07:00)
- Genesys Cloud CX、24年度第1四半期に年間経常収益10億ドルを突破 - PR TIMES(2023-06-19 07:00)
- 「Amazon Connect」対「Genesys Cloud CX」――クラウド型コンタクトセンターの実力は？ - ITmedia(2022-06-27 07:00)
- ジェネシスCEO来日、AI戦略の進捗語る──AIエージェント用いたサービス群の提供でCX向上へ - EnterpriseZine(2025-05-16 07:00)
- グローバルクラウドコンタクトセンターのリーダーGenesysと公式パートナーシップを締結 - trans-cosmos.co.jp(2022-05-10 07:00)
- ジェネシス、最新の生成AI機能によって、エクスペリエンス・オーケストレーション能力を強化 - PR TIMES(2023-06-14 07:00)
- S＆I、「TOLFA」「LINE WORKS AiCall」「Genesys Cloud」を連携 - 週刊BCN＋(2025-01-21 08:00)
- オリックス生命がコンタクトセンターにて「Genesys Cloud」の導入・稼働を開始 - SalesZine(2024-09-09 07:00)
- ジェネシスクラウド、大阪進出や生成AIの展開を発表 - ZDNET Japan(2023-10-05 07:00)
- ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに。AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始 - PR TIMES(2024-04-08 07:00)
- アニマ、『Genesys』3部作を締めくくる豪華ゲスト陣参加のニュー・アルバム『The End Of Genesys』をリリース！収録曲「Human Now」のMVも公開に - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-05-30 07:00)
- 【NTT Com】クラウド型コンタクトセンターソリューション 「Genesys Cloud CX(R)」を販売開始 - アットプレス(2023-09-13 07:00)
- 【国内初】廃棄物総合管理システム「GENESYS-ECO」の「廃棄物の輸送および処理に関するCO2排出量可視化」機能が第三者機関による妥当性評価を取得 | 株式会社JEMSのプレスリリース - PR TIMES(2023-02-15 08:00)
- Anyma 三部作完結編となるアルバム『The End of Genesys』でメロディックテクノの極致へ - EDM MAXX(2025-05-30 07:00)
- コンタクトセンター向け音声認識「AmiVoice® Communication Suite4.1」と、「Genesys Cloud CX」のAPI「AudioHook Monitor」が連携し本格稼働 - PR TIMES(2023-04-04 07:00)
- Salesforce AIで顧客体験・関係管理製品を強化 Genesysと連携 - Ledge.ai(2023-09-20 07:00)
- メディア4u、Genesys Cloudにおいて高品質SMS送信を実現する専用アプリの提供を開始 - PR TIMES(2021-07-19 07:00)
- 応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携で、AIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に - PR TIMES(2022-08-02 07:00)
- トランスコスモス、オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始 - PR TIMES(2022-05-31 07:00)
- ソフトフロン - 日本経済新聞(2024-04-08 07:00)
- 金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オンプレ通話録音システム環境」の導入支援メニューを提供開始 - PR TIMES(2024-05-14 07:00)
- 図研、MBSEモデリングツール GENESYS最新バージョンを提供開始 - PR TIMES(2025-02-04 08:00)
- NTT Comとジェネシス、クラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX」を販売開始 - iotnews.jp(2023-09-13 07:00)
- NTT Com、「Genesys Cloud CX」をコンタクトセンター向けに提供開始 - マイナビニュース(2023-09-13 07:00)
- FlashIntel - Genesys Cloud元日本代表およびNVIDIA元エグゼクティブ細井氏、戦略的パートナーシップVP就任 - 共同通信PRワイヤー(2025-01-21 08:00)
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- エス・アンド・アイ、ジェネシスクラウドサービスと販売代理店契約を締結 - 日本経済新聞(2023-06-27 07:00)
- 「ジェネシスクラウドサービス」オリックス生命へのGenesys Cloud導入事例説明会を開催 - TORSO JACK(2024-09-12 07:00)
- 「オペレーターの“共感”も重視する」--ジェネシス・APAC責任者が描くCX - ZDNET Japan(2021-10-21 07:00)
- S＆Iのコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携機能を搭載 - クラウド Watch(2022-08-09 07:00)
- エコシステムで顧客のビジョンを叶える--ジェネシスに聞く、パートナー企業育成の秘訣 - ZDNET Japan(2022-09-20 07:00)
- イオン保険サービス、コールセンターシステムを刷新、Dynamics 365と顧客データを連携 - IT Leaders(2022-01-19 08:00)
- FlashIntel - Genesys Cloud Japan元日本代表およびNVIDIA元エグゼクティブの細井洋一氏、戦略的パートナーシップVPに就任 | FlashLabs株式会社のプレスリリース - PR TIMES(2025-01-21 08:00)
- 来たるニュー・アルバム『The End Of Genesys』よりイートを迎えた新曲「Work (feat. Yeat)」をミュージック・ビデオと共にリリース - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-04-04 07:00)
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- Tale Of Us (テール・オブ・アス) のソロプロジェクトAnyma (アニマ) 、最新アルバム『Genesys Part II』を2024年3月29日にリリース！ - iFLYER(2024-03-29 07:00)
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- ネクストジェン、LINEカスタマーコネクト接続SBCとして 株式会社JIMOS様にNX-B5000 for Enterpriseを導入 - アットプレス(2018-10-02 07:00)
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