GENESYS とは？
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ニュース
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- ジェネシスと富士通、Genesys Cloudでイオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務を刷新、お客様問い合わせ時の操作性改善と自己完結率向上による待ち時間短縮を実現 - Fujitsu Global(2026-02-06 08:00)
- KDDI、約9,000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを採用 - PR TIMES(2026-01-14 08:00)
- Genesys CloudとSalesforceをつなぐ「CX Cloud」の提供を開始（2026年05月22日） | CTC - ctc-g.co.jp(2026-05-22 07:00)
- ジェネシスクラウド、コンタクトセンターのAIエージェント活用を訴求 - Yahoo!ニュース(2026-06-12 00:01)
- 三井情報、MS&ADホールディングス傘下2社にGenesys Cloudを導入 - 共同通信PRワイヤー(2026-03-31 07:00)
- 【遊戯王】3月29日 開催『GENESYSコロシアム』『ライゼオル』デッキ優勝者レシピ / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-03-29 07:00)
- イオンFS、2500席規模のコールセンターに「Genesys Cloud」を導入、自己完結率が21％向上 - IT Leaders(2026-02-06 08:00)
- Anyma、12曲を追加し世界観を拡張した『The End Of Genesys』デラックス版を発表 - EDM MAXX(2026-01-07 08:00)
- 「石橋を叩きすぎ」な日本企業 “世界標準”に至るためのコンタクトセンターDXの要点（1/2 ページ） - ITmedia(2026-03-12 07:00)
- ニュー・アルバム『The End Of Genesys (Deluxe)』配信開始！ - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-12-31 08:00)
- KDDI、約9000席のコンタクトセンターに「Genesys Cloud」を採用 - ZDNET Japan(2026-01-15 08:00)
- ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録 - PR TIMES(2026-04-07 07:00)
- ジェネシスクラウドサービスの「Japan Partner of the year」を受賞（2026年05月29日） | CTC - ctc-g.co.jp(2026-05-29 07:00)
- 【遊戯王】3月28日 開催『GENESYSコロシアム』『ジェムナイト』デッキ優勝者レシピ イベントレポート / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-03-28 07:00)
- MS＆AD、損保2社の次期コンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 - ZDNET Japan(2025-10-16 07:00)
- ジェネシス、Genesys Cloud AIの堅調な企業導入が2025年８月～10月期の成長を牽引 - PR TIMES(2025-12-16 08:00)
- CTCが3大ベンダーを語る！AI × CX時代のコンタクトセンター最新動向－Avaya・Genesys・NiCEの強みを徹底解説 - ctc-g.co.jp(2025-09-10 07:00)
- 【遊戯王】5月4日 『遊戯王 ジェネシス』優勝者レシピ / 名古屋駅前店の店舗ブログ - c-labo.jp(2026-05-04 07:00)
- MS&ADホールディングス、Genesys Cloud導入によってコンタクトセンター基盤を統合し、パーソナライズしたCXを提供 - PR TIMES(2025-10-14 07:00)
- TDKラムダ、交流安定化電源「GENESYS AC」に容量拡張用ブースターオプションを追加 - オートメーション新聞(2026-02-19 07:00)
- 富士通とジェネシス、イオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務を刷新 - マイナビニュース(2026-02-06 08:00)
- KDDIが約9,000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを導入しCX変革を加速する取り組み - ニュースメディアVOIX(2026-01-14 08:00)
- 京葉銀行、最新AIを搭載したコンタクトセンターシステム「Genesys Cloud CX」を導入 - AIsmiley(2025-10-28 07:00)
- 遊戯王OCGの新フォーマット「GENESYS」解説 “複雑ではないデュエル”を楽しめる新ルール - KAI-YOU(2026-03-11 07:00)
- 自律型AIの調和が「エクスペリエンス・エコノミー」を実現する【前編】 - デジタルクロス(2025-10-27 07:00)
- 『遊戯王OCG』禁止カードも使える新フォーマット「GENESYS」登場！デッキ構築に“ポイント制”を採用、またペンデュラム・リンクは禁止 - インサイド(2026-03-11 07:00)
- エジプト・ギザの大ピラミッドにて新章「Quantum Genesys」を初披露するAnyma (アニマ) 、ゲストリスト枠を抽選でプレゼントすることを発表!!【応募方法はこちらから】 - iFLYER(2025-10-10 07:00)
- 京葉銀行、コンタクトセンターにAIを導入、回答候補を提示 - IT Leaders(2025-10-21 07:57)
- 自律型AIの調和が「エクスペリエンス・エコノミー」を実現する【後編】 - デジタルクロス(2025-10-28 07:00)
- 富士通など、イオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンター業務刷新 - 電波タイムズ(2026-02-26 08:00)
- 『遊戯王OCG』“禁止カード無し”の新フォーマット「GENESYS」公開 - 電ファミニコゲーマー(2026-03-11 07:00)
- MS&ADホールディングス、ジェネシスクラウドを次期統合コンタクトセンター基盤に採用 - レスポンス（Response.jp）(2025-10-15 07:00)
- 三井情報、MS&ADホールディングス傘下2社にGenesys Cloudを導入 | チバテレ＋プラス - 千葉テレビ放送株式会社(2026-03-31 07:00)
- Genesys Cloud｜コンタクトセンターの機能をオールインワンで提供するクラウドサービス《概要》 | CTC - ctc-g.co.jp(2024-03-25 07:00)
- イオンFS、コールセンター刷新 Genesys Cloud導入で自己解決率向上と待ち時間短縮 - PlusWeb3(2026-02-12 08:00)
- オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始 - trans-cosmos.co.jp(2022-05-31 07:00)
- クラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX®」を販売開始 - NTTドコモビジネス(2023-09-13 07:00)
- ジェネシスクラウド、AIで顧客の意図を理解するコンタクトセンターを展開へ - ZDNET Japan(2025-05-15 07:00)
- 米政府、AI科学研究の新枠組み「ジェネシスミッション」を始動 - ITmedia(2025-12-02 08:00)
- ダイヤル・サービス、Genesys Cloud導入によって相談窓口サービスの対応力を強化し、業務を効率化 - PR TIMES(2024-11-28 08:00)
- ジェネシス、過去最高の2024年度業績を発表 | Genesys Cloud Services, Inc.のプレスリリース - PR TIMES(2024-03-27 07:00)
- ジェネシス、2024年「働きがいのある会社®」認定を取得 | Genesys Cloud Services, Inc.のプレスリリース - PR TIMES(2024-10-29 07:00)
- AI要約サービス「QuickSummary2.0」が「Genesys Cloud」の「AudioHook Monitor」APIと連携し本格稼働 - PR TIMES(2025-04-17 07:00)
- アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用 - PR TIMES(2024-11-19 08:00)
- オリックス生命、Genesys Cloud導入によりコンタクトセンターにおけるお客さまに寄り添ったサービスを実現 - PR TIMES(2024-09-05 07:00)
- ジェネシス、国内2つ目となるフルサービスのGenesys Cloud CX®をAWS大阪リージョンに開設し、日本へのコミットメントを強化 - PR TIMES(2023-10-05 07:00)
- 新プロダクト「RightConnect by KARTE」がクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX®」と連携を開始 - PR TIMES(2023-11-06 08:00)
- 来たるニュー・アルバム『The End Of Genesys』より新曲「Neverland (From Japan)」をリリース - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-03-28 07:00)
- ジェネシスと富士通がイオンフィナンシャルサービスのコンタクトセンターを革新し、お客様体験の向上を実現 - ニュースメディアVOIX(2026-02-06 08:00)
- NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売 - クラウド Watch(2023-09-14 07:00)
- グローバルクラウドコンタクトセンターのリーダーGenesysと公式パートナーシップを締結 - trans-cosmos.co.jp(2022-05-10 07:00)
- Genesys Cloud CX、24年度第1四半期に年間経常収益10億ドルを突破 - PR TIMES(2023-06-19 07:00)
- ジェネシス、Genesys Cloudプラットフォーム全体における自動化、分析、会話型インテリジェンスを拡張するためのAIを導入 - PR TIMES(2024-05-24 07:00)
- S＆I、「TOLFA」「LINE WORKS AiCall」「Genesys Cloud」を連携 - 週刊BCN＋(2025-01-21 08:00)
- 「Amazon Connect」対「Genesys Cloud CX」――クラウド型コンタクトセンターの実力は？ - ITmedia(2022-06-27 07:00)
- ジェネシス、最新の生成AI機能によって、エクスペリエンス・オーケストレーション能力を強化 - PR TIMES(2023-06-14 07:00)
- オリックス生命がコンタクトセンターにて「Genesys Cloud」の導入・稼働を開始 - SalesZine(2024-09-09 07:00)
- ジェネシスクラウド、大阪進出や生成AIの展開を発表 - ZDNET Japan(2023-10-05 07:00)
- Anyma 三部作完結編となるアルバム『The End of Genesys』でメロディックテクノの極致へ - EDM MAXX(2025-05-30 07:00)
- みんなのきもちとGenesysによる「みんなの:Genesys」開催 - AVYSS magazine(2023-08-15 07:00)
- アニマ、『Genesys』3部作を締めくくる豪華ゲスト陣参加のニュー・アルバム『The End Of Genesys』をリリース！収録曲「Human Now」のMVも公開に - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-05-30 07:00)
- Genesys、年次APACパートナー会議2024でトップSaaSパートナーを表彰 - PR TIMES(2024-06-19 07:00)
- ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに。AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始 - PR TIMES(2024-04-08 07:00)
- ジェネシス、アルバート・ネルがアジア太平洋（APAC）地域のシニアバイスプレジデント兼セールスリーダーに就任 - PR TIMES(2024-10-17 07:00)
- 【NTT Com】クラウド型コンタクトセンターソリューション 「Genesys Cloud CX(R)」を販売開始 - アットプレス(2023-09-13 07:00)
- コンタクトセンター向け音声認識「AmiVoice® Communication Suite4.1」と、「Genesys Cloud CX」のAPI「AudioHook Monitor」が連携し本格稼働 - PR TIMES(2023-04-04 07:00)
- 応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携で、AIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に - PR TIMES(2022-08-02 07:00)
- NTT Com、「Genesys Cloud CX」をコンタクトセンター向けに提供開始 - マイナビニュース(2023-09-13 07:00)
- 【国内初】廃棄物総合管理システム「GENESYS-ECO」の「廃棄物の輸送および処理に関するCO2排出量可視化」機能が第三者機関による妥当性評価を取得 | 株式会社JEMSのプレスリリース - PR TIMES(2023-02-15 08:00)
- 来たるニュー・アルバム『The End Of Genesys』よりイートを迎えた新曲「Work (feat. Yeat)」をミュージック・ビデオと共にリリース - UNIVERSAL MUSIC JAPAN(2025-04-04 07:00)
- メディア4u、Genesys Cloudにおいて高品質SMS送信を実現する専用アプリの提供を開始 - PR TIMES(2021-07-19 07:00)
- FlashIntel - Genesys Cloud元日本代表およびNVIDIA元エグゼクティブ細井氏、戦略的パートナーシップVP就任 - 共同通信PRワイヤー(2025-01-21 08:00)
- 図研、MBSEモデリングツール GENESYS最新バージョンを提供開始 - PR TIMES(2025-02-04 08:00)
- 金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オンプレ通話録音システム環境」の導入支援メニューを提供開始 - PR TIMES(2024-05-14 07:00)
- トランスコスモス、オール・イン・ワン・CXプラットフォーム「Genesys Cloud CX」の提供を開始 - PR TIMES(2022-05-31 07:00)
- NTT Comとジェネシス、クラウド型コンタクトセンターソリューション「Genesys Cloud CX」を販売開始 - iotnews.jp(2023-09-13 07:00)
- イオン保険サービス、コールセンターシステムを刷新、Dynamics 365と顧客データを連携 - IT Leaders(2022-01-19 08:00)
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- 「ジェネシスクラウドサービス」オリックス生命へのGenesys Cloud導入事例説明会を開催 - TORSO JACK(2024-09-12 07:00)
- S＆Iのコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携機能を搭載 - クラウド Watch(2022-08-09 07:00)
- コロナ禍でコールセンターも在宅に移行、問い合わせ増加にAI活用--ジェネシス - ZDNET Japan(2020-07-15 07:00)
- Salesforce AIで顧客体験・関係管理製品を強化 Genesysと連携 - Ledge.ai(2023-09-20 07:00)
- 「オペレーターの“共感”も重視する」--ジェネシス・APAC責任者が描くCX - ZDNET Japan(2021-10-21 07:00)
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- NTTテクノクロス、「ForeSight Voice Mining」が「AudioHook Monitor」と連携 - 日本経済新聞(2022-12-07 08:00)
- 猿の惑星：創世記（ジェネシス）｜映画/ブルーレイ・デジタル配信｜20世紀スタジオ公式 - 20th Century Studios JP(2021-01-14 10:10)
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- Tale Of Us (テール・オブ・アス) のソロプロジェクトAnyma (アニマ) 、最新アルバム『Genesys Part II』を2024年3月29日にリリース！ - iFLYER(2024-03-29 07:00)
- アスクル、ジェネシスのコンタクトセンターソリューション導入--在宅化やAI活用に向け - ZDNET Japan(2020-12-21 08:00)
- 「自社への“思い込み”を変えていきたい」--ジェネシス・ジャパン新社長 - ZDNET Japan(2020-03-16 07:00)
- フェラーリ、米国のソフトウェア企業『ジェネシス』と複数年のスポンサー契約を締結。WECプロジェクトでも提携へ - autosport web(2023-01-13 08:00)
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- 【インサイト】 野田・ジェネシスクラウドサービスEaaS第二営業本部長 - nikkinonline.com(2022-07-08 07:00)
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