電話応対 とは？
電話応対に関する最新ニュースや関連商品、人気度の動向をまとめています。
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電話応対は今回初めてランキングに登場しました。 これまでで最も高い17位を記録しました。
このワードの初回ランクイン日 2026年04月12日 に話題だったワード
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ニュース
- 【東京都北区×生成AI】夜間・土日の「電話がつながらない」をゼロへ！戸籍住民課で挑む24時間365日AI電話応対の実証実験 - DXマガジン(2026-08-26 00:11)
- 【東京都北区】株式会社電話放送局と「生成AIを活用した電話応対の実証に関する協定」を締結 - アットプレス(2026-08-24 04:00)
- 東京都北区「生成AIを活用した電話応対の実証」の協定事業者に採択 ―― 戸籍住民課・北区清掃事務所を対象に実証を開始 - PR TIMES(2026-08-24 04:00)
- 北区と電話放送局が生成AIによる電話応対の実証実験で協定を締結 - South65(2026-08-24 22:48)
- 綾瀬市、AI電話で24時間365日応答 会話で進む音声案内など機能盛り込む - キーマンズネット(2026-08-17 22:00)
- テクマトリックス---大幅続伸、「FastHelp」と音声認識サービス「MSYS Omnis」の連携開始を発表 - TradingView(2026-08-20 04:33)
- NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 - 山陽新聞(2026-08-20 07:00)
- 東京都北区「生成AIを活用した電話応対の実証」の協定事業者に採択 ―― 戸籍住民課・北区清掃事務所を対象に実証を開始 - Excite エキサイト(2026-08-24 06:15)
- 【株式会社アセンド】京都銀行主催「電話業務DXセミナー」に株式会社アセンドが登壇 - PR TIMES(2026-08-25 07:00)
- ニッポン放送の代表電話番号へのお問い合わせについて - ニッポン放送 ラジオAM1242+FM93(2026-08-19 04:52)
- 東京都北区が電話応対にAIを導入し行政サービスを革新へ向けた実証実験の開始 - ニュースメディアVOIX(2026-08-24 06:54)
- 市へのおたずね、AIが電話応対 鹿屋市が運用開始へ 鹿児島 [鹿児島県] [AIの時代] - 朝日新聞(2026-06-16 07:00)
- AI電話応答サービスの実証実験について - city.toyonaka.osaka.jp(2026-07-27 07:00)
- AIの電話応対「X-Ghost」開始半年で27社、年間7,000万コール規模へ 三井住友カードは「完結」、JALカードは「おもてなし」との共存を重視 - ロボスタ(2026-07-21 07:00)
- 転職先の慣習に違和感「お茶くみと電話応対は女性」仕事内容は男性と変わらないのにおかしくない？【社労士が解説】 - Yahoo!ニュース(2026-08-10 23:09)
- 電話応対AIのIVRy、3メガバンクから45億円借り入れ 長期融資で - 日本経済新聞(2026-05-21 07:00)
- AIにより固定電話の応対業務を削減する「おまかせAIでんわ」を提供開始 | お知らせ・報道発表 | 企業情報 - ntt-east.co.jp(2026-03-18 07:00)
- 電話応対社員をカスハラから守るAI、企業が開発 技量高める効果も - 朝日新聞(2026-06-08 07:00)
- 国交省が電話応対を全面外注、若手の負担軽減で離職防ぐ 苦情による意欲低下などで対策 - 産経ニュース(2026-04-24 07:00)
- AI電話の完結率だけではなく市民が安心できる「正確性」を。高松市がAI電話でたどり着いた、市民が迷わないための最適解 - 自治体通信Online(2026-05-18 07:00)
- イレブンラボ、日経BP主催「AIリーダーズ会議 2026 Autumn」に登壇 電話応対・VoC活用の最新事例を公開 - PR TIMES(2026-08-17 01:30)
- 福島市との「電話AIサービス」実証実験 ― 問合わせ自己完結率60％、満足度82％を実現 ― - DNP 大日本印刷株式会社(2026-06-07 22:09)
- AIコールセンターシステム「VLOOM」が大型バージョンアップ シナリオ型×AIエージェント型「ボイスエージェント機能」を提供開始 - PR TIMES(2026-08-17 05:30)
- DHK CANVAS エージェントプラン、高松市の電話対応AIに採用 ―― 2026年8月3日より運用開始 - PR TIMES(2026-08-03 07:00)
- 高松市、AIによる電話対応を8月から導入 担当職員に取り次ぎ - 日本経済新聞(2026-07-22 07:00)
- 専門性が高く煩雑な電話対応業務は、AIで自動化し、職員負担の軽減を - 自治体通信Online(2026-03-11 07:00)
- 「人と生成AIの協働による、区役所の電話応対のDX」の実証実験を実施します！（みなと新技術チャレンジ提案制度）【本実験は終了しました】 - city.minato.tokyo.jp(2025-12-31 15:18)
- ビーウィズ、スマホをオフィス電話化する「Omnia LINK Mobile」提供開始 共通番号と全通話録音で、ロケーションフリーな電話応対を実現 - PR TIMES(2026-07-29 07:00)
- 生成AIが24時間電話に対応 AI電話応答サービスの実証実験を開始 | 豊中市のプレスリリース - PR TIMES(2026-07-24 07:00)
- 品川区、生成AIを活用した電話応対の実証実験実施へ | 品川区のプレスリリース - PR TIMES(2026-02-20 08:00)
- 【相談記録・効率化】 電話内容の「可視化・文字起こし」で図る、児童相談業務の「負担軽減」と「質向上」 - 自治体通信Online(2026-04-28 07:00)
- Bot Express、自治体の電話受付をAIが自動対応する新サービス「すごいオペレーター」を提供開始。24時間365日、多言語対応のAIが、住民からの電話受付を自動化 - PR TIMES(2026-07-01 07:00)
- 区役所市民課へのマイナンバーカードに関する電話のうちの約半分をAIが完結。北九州市が挑むAI電話自動応対 - 株式会社グラファー(2026-01-26 08:00)
- 株式会社ユナイテッドアローズ様の「楽楽自動応対」導入事例｜「楽楽自動応対」【公式】 - 株式会社ラクス(2026-08-04 01:58)
- 株式会社アセンド、不動産管理業におけるカスタマーハラスメントおよび電話応対リスク対策での「RecACE plus」運用知見を公開 - PR TIMES(2026-05-07 07:00)
- 【2026年最新】電話応対研修のおすすめ12選！比較ポイントや費用相場を解説 - アガルートアカデミー(2026-06-22 07:00)
- 若手の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答〜Z世代の電話とAIに関する意識調査〜 - 自治体通信Online(2026-07-17 07:00)
- ビーウィズ - 日本経済新聞(2026-07-29 07:00)
- 倉敷市、7月から市民課電話対応にAI 「政令指定市や中核市で初」 [岡山県] [AIの時代] - 朝日新聞(2026-06-27 07:00)
- コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78 - ネットショップ担当者フォーラム(2026-02-02 08:00)
- 【株式会社アセンド】老犬・老猫ホームの相談窓口運営で培った知見を活かし、通話録音を活用した教育・品質管理の仕組み化を推進するとともに、相談窓口業務における電話応対品質の標準化運用モデルを公開 - PR TIMES(2026-07-23 07:00)
- 岐阜の幼稚園、kintoneで電話対応ゼロ・月50時間削減 業務改善のヒントは「子どもの遊び」 - マイナビニュース(2026-07-16 07:00)
- 岩手県一関市、AI電話応答システムを導入 RAG利用で職員の負担少なく - 日経クロステック(2026-05-07 07:00)
- ボイス型自動対話システム市場でシェア1位を獲得 ～電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」〜 - PR TIMES(2026-05-26 07:00)
- テクマトリックス「FastHelp」と丸紅I-DIGIOグループ「MSYS Omnis」が連携開始 - ニコニコニュース(2026-08-20 09:30)
- 四国銀は電話研修にAI、香川銀は卓上ゲーム 四国の地銀が新人研修工夫 - 日本経済新聞(2026-07-07 07:00)
- 人間による電話応対サービスが、ビジネスの成長課題を同時に解決する理由 - Forbes JAPAN(2026-06-18 07:00)
- 降り続く雪と、鳴り止まない除雪要請。AI音声変換サービス「SoftVoice」が電話応対する職員の心の盾に - ソフトバンク(2026-03-26 07:00)
- AI電話代行サービスおすすめ5選！メリット デメリット 導入の流れも紹介 - Salesforce(2026-05-07 07:00)
- 京成電鉄バスホールディングス傘下のグループ4社が対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入 | 株式会社IVRyのプレスリリース - PR TIMES(2026-05-20 07:00)
- 令和７年度みなと新技術チャレンジ提案制度 生成AIによる電話応対DX実証実験 を行います - city.minato.tokyo.jp(2026-01-06 08:00)
- 電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」とSMS送信サービス「SMS HaNa」が連携 - クラウド Watch(2026-04-02 07:00)
- イレブンラボ、日経BP主催「AIリーダーズ会議 2026 Autumn」に登壇 電話応対・VoC活用の最新事例を公開 - 朝日新聞(2026-08-17 07:00)
- 若手官僚が電話応対から解放される時代を考えてみる｜BRIDGE VIEW ロケットスター荻原猛 - note(2026-04-11 07:00)
- 会社名を入力するだけで設定完了 電話自動応答サービスfondesk IVR、「AIオペレーター（ベータ版）」を提供開始 - PR TIMES(2026-06-18 07:00)
- ドモホルンリンクルのお客様対応窓口、AI音声オペレーターを導入し時間外対応を本格化 - 宮崎日日新聞(2026-08-19 01:00)
- 電話応対AIのIVRy、コンタクトセンター向けサービス開始 - 日本経済新聞(2026-03-02 08:00)
- DHK CANVAS エージェントプラン、綾瀬市のAI電話自動応答システムに採用 ―― 2026年8月17日より運用開始 - Infoseek(2026-08-17 01:45)
- AI電話自動応答システムで叶える、住民サービス向上と業務効率化 - 自治体通信Online(2026-06-08 07:00)
- 東急社宅マネジメントが対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入し、電話応対時間を月間800時間超削減 - PR TIMES(2026-05-19 07:00)
- 【電話応対マナー】安心を手にいれる。「電話応対の基本」現場で“本当に使える”「電話応対マニュアル」を提供開始 - PR TIMES(2026-05-14 07:00)
- ―カスタマーセンターを持たない中小企業の経営者の4割以上が、若手社員の電話応対への苦手意識や電話離れを感じている― J:COMが「中小企業の電話応対業務に関する調査」を実施 | JCOM株式会社のプレスリリース - PR TIMES(2026-03-12 07:00)
- AI電話応答システムの実証実験を開始します - city.atsugi.kanagawa.jp(2026-02-03 08:00)
- NTT東日本、AIで電話応対業務の負荷を軽減する「おまかせAIでんわ」 - クラウド Watch(2026-03-19 07:00)
- 福岡県福岡市、電話応答にAIエージェント導入の実証実験を開始 - 株式会社グラファー(2026-02-27 08:00)
- 【2026年10月施行】電話対応のカスハラ対策、有効だと思う機能1位は「通話録音」（76.5%） GoodLineが実態調査 - AGARA紀伊民報(2026-08-19 01:00)
- 【2026年10月施行】電話対応のカスハラ対策、有効だと思う機能1位は「通話録音」（76.5%） GoodLineが実態調査 - Infoseek(2026-08-19 02:45)
- 電話越しの感情的な声をAIが穏やかに変換。従業員をカスハラから守る「SoftVoice」 - ソフトバンク(2026-02-06 08:00)
- 東京都港区、電話応答にAIエージェント導入の実証実験を開始 - 株式会社グラファー(2026-01-06 08:00)
- NTT西日本、トラブル発生時の電話対応を生成AI技術で自動化する仕組みを試行 - デジタルクロス(2026-03-10 07:00)
- DHK CANVAS エージェントプラン、世田谷区「お問い合わせセンター再構築」に向けたAI自動音声応対の実証実験事業者に採択 - PR TIMES(2026-05-01 07:00)
- AIを活用した自治体の電話DXを推進するグラファー、「自治体・公共Week 2026」へ出展～住民の自然な発話を理解し自動応答する「Graffer AIオペレーター」を紹介 - 株式会社グラファー(2026-04-27 04:09)
- DHK CANVAS エージェントプラン、倉敷市の市民課電話対応AIに採用。政令指定市および中核市で初の本格導入 - PR TIMES(2026-07-01 07:00)
- AI電話自動応答サービス「ミライAI」、多言語対応やAI FAQで業務効率化を加速 - PR TIMES(2026-07-30 07:00)
- 電話対応をAIが分担 受付・営業・追客まで担う3つの音声AIエージェント登場 - Yahoo!ニュース(2026-07-09 07:00)
- ISZ GROUP ／AIが電話予約に対応「DenwaFlow」提供開始 - pr-free.jp(2026-08-07 08:09)
- 自治体への問い合わせ対応業務を効率化する電話AIサービスを開発 - DNP 大日本印刷株式会社(2026-01-22 08:00)
- NTT東日本、AIを活用した電話自動応答サービスを提供へ - 週刊BCN＋(2026-03-23 07:00)
- 鈴鹿サーキットが対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入。電話応対の45％を自動化 - PR TIMES(2026-04-21 07:00)
- クラシテク、ケアマネ・病院からの新規依頼電話にAIが自動応答する「AI集患電話」を提供開始 ― シフトの空き状況から対応可能日時を即答、属人化していた電話対応をデータ化 - PR TIMES(2026-06-12 07:00)
- 「話すスピードや敬語の使い方、要約を競う」電話応対コンクール全国大会 仙台 - TBS NEWS DIG(2025-11-17 08:00)
- ＡＩによる電話応対、その実力は？ 弁護士探しサービス、代表電話の応答システム、飲食店やホテル予約 - 朝日新聞(2026-03-23 07:00)
- 東京都港区、AIボイスボットによる電話応対システムを試験導入、住民票・戸籍などの問い合わせに対応 - IT Leaders(2026-01-07 08:00)
- 電話のAI応答、高松市役所で試行 繁忙期は日に1千件超、効率化へ [香川県] [AIの時代] - 朝日新聞(2026-02-05 08:00)
- 【奈良市】全国自治体初！次世代クラウド電話「Zoom Phone」をAI活用型コールセンターと連携し電話応対を刷新 - PR TIMES(2026-02-10 08:00)
- 「話すスピードや敬語の使い方、要約を競う」電話応対コンクール全国大会 仙台 - TBS NEWS DIG(2025-11-17 08:00)
- 免疫生物研究所、IR問い合わせで電話対応を廃止 - 日本経済新聞(2026-06-26 07:00)
- 【通話録音データのAI活用実態】顧客との電話対応を録音している企業の約8割が「AI分析」を導入するも「活用格差」が鮮明に、導入が業務効率化に繋がらない理由とは？ | 株式会社シンカのプレスリリース - PR TIMES(2026-06-04 07:00)
- DHK CANVAS エージェントプラン、綾瀬市のAI電話自動応答システムに採用 ―― 2026年8月17日より運用開始 - ニコニコニュース(2026-08-17 01:21)
- グロースヴァース、AIが自然言語の電話に応答 契約書確認も - 日本経済新聞(2026-04-15 07:00)
- AIの電話応対「X-Ghost」開始半年で27社、年間7,000万コール規模へ 三井住友カードは「完結」、JALカードは「おもてなし」との共存を重視 1枚目の写真・画像 - ロボスタ(2026-07-21 07:00)
- DHK CANVAS エージェントプラン、綾瀬市のAI電話自動応答システムに採用 ―― 2026年8月17日より運用開始 - イザ！(2026-08-17 00:00)
- 【2026年10月施行】電話対応のカスハラ対策、有効だと思う機能1位は「通話録音」（76.5%） GoodLineが実態調査 - ニコニコニュース(2026-08-19 04:15)
- 電話応対の技能を競う全国大会 １２年ぶりに仙台市で開催 - khb東日本放送(2025-11-14 08:00)
- 【職場の電話対応】30代の72.5%が「電話が苦手」と判明、20代を上回る結果に - 1,000人調査 - マイナビニュース(2026-07-25 07:00)
- NTT東日本が「おまかせAIでんわ」開始、固定電話の応対を自動化 - ビジネスネットワーク(2026-03-18 07:00)
- ニュース PCIソリューションズ、AWSと生成AI（LLM）を統合し電話応対を自動化 - 株式会社インプレス(2026-05-26 07:00)
- 「このゴミ、どう捨てる？」にAIが電話で回答！調布市が生成AIの自動応答を開始 - DXマガジン(2026-08-16 08:46)
- 東電EP、AIで電話対応高度化 用件確認、窓口誘導 - 日刊工業新聞(2026-06-29 07:00)
- 香川県内の全市で窓口対応時間の短縮検討 善通寺市は10月から試行 [香川県] - 朝日新聞(2026-07-09 07:00)